Privacy

Grazie per il vostro interesse nel nostro negozio online. La protezione della vostra privacy è molto importante per noi. Di seguito vi informiamo in dettaglio su come trattiamo i vostri dati.

Definizioni

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati si basa sulle definizioni utilizzate dalla Direttiva europea e dall'Ordinanza Maker nell'emanazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO). La presente dichiarazione sulla privacy utilizza, tra le altre, le seguenti definizioni: dati personali, soggetto interessato, trattamento, limitazione del trattamento, profilazione, responsabile del trattamento, destinatario, terzo, consenso. Il seguente link fornisce informazioni su come le definizioni devono essere intese ai sensi del GDPR: https://www.abmahnung.de/artikel-4-dsgvo-begriffsbestimmungen/.

Il titolare del trattamento è:

Holzland Fuchs GmbH

Zona industriale 15

39021 Laces

Email: info@avantishop.it

1. accesso ai dati e all'hosting

Potete visitare i nostri siti web senza fornire alcun dato personale. Ogni volta che si accede a un sito web, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene, ad esempio, il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta l'accesso. Questi dati di accesso vengono valutati esclusivamente allo scopo di garantire un funzionamento senza problemi del sito e di migliorare i nostri servizi. Ciò serve a tutelare i nostri interessi legittimi alla corretta presentazione della nostra offerta, che prevalgono sui nostri interessi ai sensi dell'art. 6 comma 1 S. 1 lett. f DSGVO.

Hosting

I servizi di hosting e presentazione del sito web sono in parte forniti dai nostri fornitori di servizi nell'ambito dell'elaborazione per nostro conto. Se non diversamente specificato nella presente informativa sulla privacy, tutti i dati di accesso e tutti i dati raccolti nei moduli predisposti a tale scopo su questo sito web vengono elaborati sui loro server. Per qualsiasi domanda sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

2. Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto e per contattarci

2.1 Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto

Ai fini dell'elaborazione del contratto (comprese le richieste e l'elaborazione di eventuali diritti di garanzia e difetti di prestazione esistenti, nonché di eventuali obblighi di aggiornamento previsti dalla legge) ai sensi dell'art. 6 comma 1 S. 1 lett. b DSGVO, raccogliamo i dati personali che ci vengono forniti volontariamente nell'ambito dell'ordine. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, in quanto in questi casi abbiamo assolutamente bisogno dei dati per elaborare il contratto e non possiamo inviare l'ordine senza la loro indicazione. I dati raccolti possono essere visualizzati nei rispettivi moduli di inserimento.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati, in particolare sul trasferimento ai nostri fornitori di servizi per l'elaborazione degli ordini, dei pagamenti e delle spedizioni, sono riportate nelle sezioni seguenti della presente informativa sulla privacy. Dopo l'elaborazione completa del contratto, i vostri dati saranno limitati per l'ulteriore elaborazione e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale ai sensi dell'art. 6 par. 1 p. 1 lett. c DSGVO, a meno che non acconsentiate espressamente a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 p. 1 lett. c DSGVO.

6 comma 1 p. 1 lit. a DSGVO o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

2.2 Account cliente

Se avete dato il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. a DSGVO decidendo di aprire un conto cliente, utilizzeremo i vostri dati per l'apertura del conto cliente e per memorizzare i vostri dati per ulteriori ordini futuri sul nostro sito web. La cancellazione dell'account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy o tramite una funzione prevista a tale scopo nell'account cliente. Dopo la cancellazione del vostro account cliente, i vostri dati saranno cancellati, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 p. 1 lit. a DSGVO o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

2.3 Contatto

Nell'ambito della comunicazione con i clienti, raccogliamo dati personali per elaborare le vostre richieste ai sensi dell'art. 6 (1) frase 1 lit. b DSGVO, se ci fornite volontariamente questi dati quando ci contattate (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo assolutamente bisogno dei dati per elaborare il vostro contatto. I dati raccolti possono essere visualizzati nei rispettivi moduli di inserimento. Dopo l'elaborazione completa della vostra richiesta, i vostri dati saranno cancellati, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a DSGVO o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

3. Trattamento dei dati ai fini della gestione delle spedizioni

Per l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. b DSGVO, trasmettiamo i vostri dati al fornitore di servizi di spedizione incaricato della consegna, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna della merce ordinata

Trasferimento dei dati ai fornitori di servizi di spedizione ai fini della notifica di spedizione

Se ci avete dato il vostro consenso esplicito durante o dopo l'ordine, sulla base di tale consenso trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di telefono al fornitore di servizi di spedizione selezionato, ai sensi dell'art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO, affinché il fornitore di servizi di spedizione possa contattarvi prima della consegna ai fini della notifica o del coordinamento della consegna. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati o direttamente al fornitore di servizi di spedizione. Dopo la revoca, cancelleremo i vostri dati forniti a questo scopo, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

4. Elaborazione dei dati per la gestione dei pagamenti

Per l'elaborazione dei pagamenti nel nostro negozio online collaboriamo con questi partner: fornitori di servizi tecnici, istituti di credito, fornitori di servizi di pagamento.

4.1 Elaborazione dei dati per l'elaborazione delle transazioni

A seconda della modalità di pagamento selezionata, trasmettiamo i dati necessari per l'elaborazione della transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici, che lavorano per noi nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, o agli istituti di credito incaricati o al fornitore di servizi di pagamento selezionato, nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento. Ciò serve all'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. b DSGVO. In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento raccolgono essi stessi i dati necessari per l'elaborazione del pagamento, ad esempio sul proprio sito web o tramite un'integrazione tecnica nel processo di ordinazione. A questo proposito, si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. In caso di domande sui nostri partner di elaborazione dei pagamenti e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

4.2 Elaborazione dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento

Se necessario, forniamo ai nostri fornitori di servizi ulteriori dati, che essi utilizzano insieme a quelli necessari per l'elaborazione del pagamento, in qualità di nostri responsabili degli ordini, ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento (ad es. fatturazione, elaborazione dei pagamenti contestati, supporto contabile). Ai sensi dell'art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO, ciò serve a tutelare i nostri interessi legittimi nella protezione contro le frodi o nella gestione efficiente dei pagamenti, che prevalgono sui nostri interessi nel contesto di una ponderazione degli interessi.

5. Pubblicità via e-mail

5.1 Newsletter via e-mail con registrazione

Se vi registrate alla nostra newsletter, utilizziamo i dati necessari a questo scopo o forniti separatamente da voi per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. a DSGVO. La cancellazione dalla newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a tale scopo nella newsletter. Dopo l'annullamento dell'iscrizione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail dall'elenco dei destinatari, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. a DSGVO o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

5.2 Invio della newsletter

La newsletter può essere inviata anche dai nostri fornitori di servizi nell'ambito dell'elaborazione per nostro conto. In caso di domande sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

6. Cookies e altre tecnologie

Informazioni generali

Per rendere attraente la visita del nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo in varie pagine tecnologie tra cui i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati automaticamente sul vostro terminale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser, ossia dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo finale e ci consentono di riconoscere il vostro browser alla visita successiva (cookie persistenti).

Protezione della privacy dei terminali

Quando si utilizza la nostra offerta online, utilizziamo le tecnologie assolutamente necessarie per poter fornire il servizio telematico espressamente richiesto. La memorizzazione di informazioni nel vostro apparecchio terminale o l'accesso a informazioni già memorizzate nel vostro apparecchio terminale non richiede alcun consenso in tal senso. Per le funzioni non strettamente necessarie, la memorizzazione di informazioni nell'apparecchio terminale o l'accesso a informazioni già memorizzate nell'apparecchio terminale richiedono il consenso dell'utente. Desideriamo sottolineare che, in caso di mancato consenso, alcune parti del sito web potrebbero non essere disponibili per un uso illimitato. L'eventuale consenso fornito rimarrà valido fino a quando non verranno modificate o reimpostate le relative impostazioni nel dispositivo finale.

Qualsiasi trattamento dei dati a valle tramite cookie e altre tecnologie

Utilizziamo tali tecnologie che sono assolutamente necessarie per l'utilizzo di alcune funzioni del nostro sito web (ad es. la funzione carrello). Queste tecnologie raccolgono ed elaborano l'indirizzo IP, l'ora della visita, le informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché le informazioni sull'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente (ad es. informazioni sul contenuto del carrello). Nell'ambito di una ponderazione degli interessi, ciò serve a soddisfare interessi legittimi prevalenti per una presentazione ottimizzata della nostra offerta ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. f DSGVO. Le impostazioni dei cookie per il vostro browser sono disponibili ai seguenti link: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Se avete acconsentito all'utilizzo delle tecnologie ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. a DSGVO, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nell'informativa sulla privacy.

7. Integrazione del badge Trusted Shops/altri widget

A condizione che abbiate dato il vostro consenso in conformità con l'art. 6 (1) p. 1 lit. a DSGVO, i widget di Trusted Shops sono integrati in questo sito web per visualizzare i servizi di Trusted Shops (ad es. sigillo di approvazione, valutazioni raccolte) e per offrire prodotti di Trusted Shops agli acquirenti dopo che hanno effettuato un ordine. Il Trustbadge e i servizi con esso pubblicizzati sono un'offerta di Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia ("Trusted Shops"), con cui siamo congiuntamente responsabili della protezione dei dati ai sensi dell'art. 26 DSGVO. Nell'ambito della presente informativa sulla protezione dei dati, vi informiamo di seguito sui contenuti essenziali del contratto ai sensi dell'art. 26 (2) DSGVO. Nell'ambito della responsabilità congiunta tra noi e Trusted Shops AG, vi invitiamo a contattare Trusted Shops in caso di domande sulla protezione dei dati e per far valere i vostri diritti, utilizzando i dati di contatto elencati nella sezione Alti Informazioni sulla protezione dei dati sotto Datenschutzinformationen. A prescindere da ciò, è sempre possibile contattare la persona responsabile di propria scelta. La vostra richiesta sarà inoltrata all'altra persona responsabile della risposta, se necessario.

7.1 Elaborazione dei dati durante l'integrazione del Trustbadge/altri widget

Il badge di fiducia è fornito da un provider CDN (content delivery network) statunitense. Un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da clausole standard di protezione dei dati e da altre misure contrattuali. Quando il trustbadge viene richiamato, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene anche il vostro indirizzo IP, la data e l'ora del richiamo, il volume dei dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta il richiamo. L'indirizzo IP viene reso anonimo subito dopo il rilevamento, in modo che i dati memorizzati non possano essere assegnati a voi personalmente. I dati anonimizzati vengono utilizzati in particolare per scopi statistici e per l'analisi degli errori.

7.2 Elaborazione dei dati dopo il completamento dell'ordine.

Se avete dato il vostro consenso, il badge di fiducia accede alle informazioni dell'ordine memorizzate nel vostro terminale (totale dell'ordine, numero dell'ordine, prodotto acquistato, se applicabile) e all'indirizzo e-mail dopo che l'ordine è stato completato e il vostro indirizzo e-mail viene sottoposto a hash utilizzando una funzione crittografica unidirezionale. Il valore dell'hash viene quindi trasmesso a Trusted Shops insieme ai dati dell'ordine, ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. a DSGVO. Questo serve a verificare se l'utente è già registrato per i servizi di Trusted Shops. In tal caso, l'ulteriore elaborazione avviene in conformità all'accordo contrattuale tra l'utente e Trusted Shops. Se non siete ancora registrati per i servizi o non acconsentite al riconoscimento automatico tramite il Trustbadge, vi verrà successivamente data la possibilità di registrarvi manualmente per l'utilizzo dei servizi o di concludere la protezione nell'ambito del vostro contratto d'uso eventualmente già esistente. A tal fine, il Trustbadge accede alle seguenti informazioni memorizzate nel terminale utilizzato dall'utente dopo aver completato l'ordine: totale dell'ordine, numero d'ordine e indirizzo e-mail. Ciò è necessario per poter offrire all'utente la protezione dell'acquirente. I dati vengono trasmessi a Trusted Shops solo se decidete attivamente di usufruire della protezione acquirenti cliccando sul pulsante corrispondente nella cosiddetta carta di fiducia. Se decidete di utilizzare i servizi, l'ulteriore elaborazione si basa sull'accordo contrattuale con Trusted Shops ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b DSGVO, al fine di poter completare la vostra registrazione per la protezione acquirenti e garantire l'ordine e, se necessario, per potervi inviare successivamente inviti di valutazione via e-mail. Trusted Shops si avvale di fornitori di servizi nelle aree di hosting, monitoraggio e registrazione. La base giuridica è l'Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO per garantire un funzionamento senza problemi. L'elaborazione può avvenire in paesi terzi (USA e Israele). Un livello adeguato di protezione dei dati è garantito, nel caso degli Stati Uniti, da clausole standard di protezione dei dati e da ulteriori misure contrattuali e, nel caso di Israele, da una decisione di adeguatezza.

8. Opzioni di contatto e diritti

8.1 I suoi diritt

In qualità di soggetto interessato, avete i seguenti diritti:

ai sensi dell'art. 15 del GDPR, il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati nella misura ivi specificata;

ai sensi dell'art. 16 DSGVO, il diritto di richiedere la correzione immediata di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati; oppure

richiedere la correzione dei vostri dati personali

ai sensi dell'art. 17 del GDPR, il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati, a meno che l'ulteriore trattamento non sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione; per l'adempimento di un obbligo legale; per motivi di interesse pubblico; o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; ai sensi dell'art. 18 del GDPR, il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali senza indebito ritardo. 18 DSGVO, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, nella misura in cui l'esattezza dei dati è contestata da voi; il trattamento è illegale, ma vi opponete alla sua cancellazione; non abbiamo più bisogno dei dati, ma vi servono per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o vi siete opposti al trattamento ai sensi dell'art. 21 DSGVO;

ai sensi dell'articolo 20 del GDPR, il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento;

ai sensi dell'art. 77 DSGVO, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. Di norma, a tale scopo potete rivolgervi all'autorità di controllo del vostro luogo di residenza abituale o del luogo di lavoro o alla sede della nostra società.

Diritto di opposizione

Nella misura in cui trattiamo i dati personali come spiegato sopra per proteggere i nostri interessi legittimi che prevalgono nel contesto di una ponderazione degli interessi, potete opporvi a questo trattamento con effetto per il futuro. Se il trattamento viene effettuato per finalità di marketing diretto, potete esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Se il trattamento viene effettuato per altre finalità, l'utente ha il diritto di opporsi solo per motivi legati alla sua situazione particolare. Una volta esercitato il diritto di opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali per queste finalità, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi e impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o se il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali. Ciò non si applica se il trattamento avviene per finalità di marketing diretto. In tal caso non tratteremo ulteriormente i vostri dati personali per questo scopo.

8.2 Contatto

In caso di domande relative alla raccolta, all'elaborazione o all'utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, correzione, limitazione o cancellazione dei dati, nonché per la revoca del consenso dato o l'obiezione a un determinato utilizzo dei dati, vi preghiamo di contattarci direttamente utilizzando i dati di contatto riportati nel nostro Impressum.

Responsabile della protezione dei dati:

Holzland Fuchs srl

Zona industriale 15

39021 Laces

Italien

info@avantishop.it