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INFORMATIONEN ZUM VERSAND
Wir bieten kostenlose Lieferung, ab einem Warenwert von 40,00€. Für einen Warenwert unter 40,00€ betragen die Transportkosten 9,99€.
Die Lieferung der Ware erfolgt in der Regel nur innerhalb Italiens, Deutschlands und Österreichs. Auf Anfrage ist aber auch der Versand in andere Länder möglich.
Die Preise verstehen sich inklusive Lieferung en Bordsteinkante ohne Terminvereinbarung jeweils von Montag bis Freitag. Wenn es ein kleines Paket ist, wird es mit normalem Kurierdienst verschickt. Ist es ein größeres Paket, übergeben wir die Ware an eine Möbelspedition.
Vom Kurierdienest erhalten Sie eine E-Mail mit Link zum Tracking, sobald die Bestellung das Lager von Avanti verlässt – bitte kontrolliere auch deinen Spam Order. Mittels dieses Links kannst du den Verlauf deiner Sendung verfolgen. Lieferungen durch die Möbelspedition werden grundsätzlich vor der Zustellung telefonisch angekündigt.
Die Lieferung erfolgt an Bordsteinkante, d.h. vor der angegebenen Hausnummer. Die Transportfirma ist nicht verpflichtet, die Ware in das Stockwerk zu bringen, du oder der Annehmer müssen die Lieferung vor der angegebenen Hausnummer entgegennehmen.
Storno nach Versand: Wird die Bestellung nach dem Versand storniert, werden die an den Betreiber tatsächlich entstandenen Transportkosten (Kosten der Retoure) von der Rückerstattung abgezogen.
LIEFERZEITEN
Die meisten Produkte, die du über den Avanti Shop bestellst, sind im Normalfall innerhalb von 1-3 Tagen versandfertig und können in wenigen Tagen geliefert werden. Die Lieferung erfolgt in ca. 1-3 Werktagen ab Versand.
Italien: Die Zustellung erfolgt in durchschnittlich 3-5 Werktagen. Die Zustellung auf Inseln (Sizilien, Sardinien) und schwer erreichbaren Orten/Postleitzahlen erfolgt in der Regel in 3-7 Werktagen. Einige Zonen werden von den Kurieren nicht jeden Tag angeliefert.
Deutschland und Österreich: Die Zustellung von Paketen erfolgt in ca. 3-5 Werktagen ab Versand der Bestellung. Für große Ware, die auf Paletten versendet wird, erfolgt die Zustellung in durchschnittlich 4-7 Werktagen.
WICHTIG – ANNAHME MIT VORBEHALT
Bei der Lieferung der Ware ist der Kunde verpflichtet, die Verpackung auf Unversehrtheit, Beschädigung, Nässe oder Sonstiges möglichst genau zu überprüfen. Sollte das Paket sichtbare Schäden oder Ähnliches aufweisen, bitten wir dich, die Ware mit Vorbehalt anzunehmen und diese sofort zu fotografieren. Falls du dich entscheidest, die Lieferung aufgrund der sichtbaren Schäden nicht anzunehmen, bitten wir dich trotzdem, die Ware zu fotografieren. Anbei erklären wir dir den richtigen Weg zur Annahme mit Vorbehalt:
wenn die Ware eindeutig beschädigt ist: Die Ware muss abgelehnt werden.
wenn die Verpackung manipuliert oder beschädigt ist: Die Ware muss mit Vorbehalt angenommen werden und den Schaden genau beschreiben:
Beispiel: "Annahme mit Vorbehalt - beschädigte Verpackung auf der Oberseite"
Es ist dein Recht, die Ware mit Vorbehalt anzunehmen. Wenn der Fahrer sich weigert, können Sie die Annahme der Ware ablehnen. Selbstverständlich erhältst du einen neuen Artikel, ohne weitere Kosten für dich.
FALLS ABER:
Ersatzteillieferung: die Verpackung in Ordnung scheint, aber zu einem späteren Zeitpunkt Schäden oder Fehlmengen erkannt werden: Sende eine E-Mail an info@avantishop.it mit Foto des Schadens / der Fehlmenge und gib die Menge und die Nummer / den Buchstaben an, mit der in der Montageanleitung die zu ersetzenden Teile angegeben sind.
Komplettnachlieferung: die Verpackung in Ordnung scheint, aber zu einem späteren Zeitpunkt Schäden oder Fehlmengen erkannt werden: wenn du nicht den Ersatz von beschädigten oder fehlenden Teilen erhalten möchtest, sondern das gesamte Paket zurücksenden möchtest, senden bitte eine E-Mail an info@avantishop.it mit Foto des Schadens und ein Foto für die Rücksendung verpackten Artikels. Teile uns den gewünschten Abholtermin mit (Wochenenden ausgenommen). Sobald wir die notwendigen Informationen für die Buchung der Abholung erhalten haben, senden wir dir das Etikett zum Drucken und Aufkleben auf das Paket.
Kunden Retoure: die erhaltene Ware der Bestellung entspricht, aber du möchtest alles an den Absender zurücksenden: kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@avantishop.it oder kontaktiere die Nummer 0039-0473 723550. Die Kosten für die Rücksendung werden dir bei der Rückerstattung abgezogen.
Fehlende Lieferung: die Bestellung nicht eingetroffen ist: Kontaktiere uns, indem du eine E-Mail an info@avantishop.it sendest oder die Nummer 0039-0473 723550 kontaktierst.
LIEFERUNGEN MIT KURIER ODER MÖBELSPEDITION
Wir liefern mit folgenden Kurierdiensten innerhalb Italiens: BRT, GLS, TNT oder Alpi_Trans
Ins Ausland werden kleine Pakete mit Kurierdienst verschickt: DHL, UPS oder Post AT
Große Pakete werden mit der Möbelspedition DB Schenker verschickt.
Ausnahme: Lagune von Venedig ist ausgeschlossen. Wir liefern nur bis bis zum Tronchetto und nicht auf die Insel, der Aufpreis für diese Lieferung kann bei uns angefragt werden.
Änderung der Lieferadresse: Bei einer noch nicht verschickten Bestellung kannst du die Lieferadresse noch ändern, falls du das wünschst. Bitte schicke uns eine Nachricht an info@avantishop.it